Los programas de educación e información ofrecen herramientas que facilitan el trabajo ambiental en beneficio de un proyecto que conduzca a una cultura -escolar y/o ciudadana- respetuosa con el medio. La orientación a la acción, a la participación y al conocimiento práctico de determinados aspectos ambientales favorece cambios de comportamiento basados en criterios de sostenibilidad.
La gestión integral de programas de actividades educativas y para la sostenibilidad incluye la creación de actividades innovadoras y adaptadas al destinatario, la dotación de recursos para impartir las actividades, la implantación del sistema de gestión, seguimiento y valoración del programa y la atención global al usuario, incluyendo desde la atención telefónica hasta la realización de la actividad.
