lavola ha ganado el concurso para desarrollar el servicio durante el período, inicialmente, de un año. La principal función es atender la recepción e información al visitante, así como la venta de entradas, la entrega de material informativo, la orientación y guía, etc. También se llevarán a cabo otras tareas relacionadas, como la gestión de las reservas, regulación de flujo de visitantes, control y demanda de los materiales informativos, control de torniquetes, gestión del servicio de megafonía, atención telefónica, etc.

La gestión de este servicio, junto con la de la conducción de actividades, es de esperar que revierta en una mejor atención al visitante, al mejorar la coordinación entre ambos servicios.