A través de la memoria se describen los compromisos que lavola mantiene con cada uno de los grupos de interés con los que se relaciona: clientes, recursos humanos, empresas proveedoras y contratadas, comunidad, y poniendo especial émfasis en los aspectos ambientales.

La memoria se ha elaborado siguiendo las directrices de la Guía G3 y ha obtenido -por segundo año consecutivo- el reconocimiento (A+), el más elevado que otorga el Global Reporting Initiative (GRI), organismo internacional que ha desarrollado el principal estandarte mundial para la elaboración de memorias de sostenibilidad.

La proporción es el hilo conductor, un elemento presente en todo lo que nos rodea. El informe destaca por su diseño rompedor respecto a la edición anterior y ha contado con la colaboración de personas y entidades vinculadas a la empresa. Como novedad, incluye una encuesta para opinar sobre la memoria y que se puede responder vía web.

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